機構常見問題

不論機構是否有募款或募集物資的需求，只要登錄平台，想藉由出清閒置物品順便行善的鄰近地區居民就可透過這平台知道機構的存在，隱微低調的為機構增加了信任感。此外by37還為機構提供以下服務：

(1) 徵求鄰近物資：
您可以利用這平台徵求物資，因為強調地緣關係，使用者可優先看到自家附近機構所欠缺的物資，因離家近，運送相對便利，提供的意願與動機將相對增加，提高達標機會。

(2) 義賣商品：
您可利用這平台義賣庇護工場生產的產品，如果品質不錯，且可現場取貨(不用付運費或為湊免運大量購買)，相信有機會增加物品的能見度和銷量。此外，因會將商品與一般民眾商品一同銷售，有機會令產品更具市場性。

(3) 增加募款管道：
大多數人迫於現實沒法常常捐款，卻常常為了處置閒置不用的物品而煩惱，然並非所有物品都適合捐給機構進行義賣，也不是每個機構都有辦法投入資源將民眾捐贈物資轉換成捐款，by37平台提供了一個將閒置不用物品轉換成捐款的機制，為機構增加一取得捐款的管道。

(4) 讓鄰近居民優先認識您：：
民眾只要一進入網站就馬上知道自家附近有哪些機構，這對增加不太有行銷預算機構的曝光量相當有幫助；不少捐款者其實更願意將錢捐給認識且低調做事的小機構。

(5) 相對容易觸及關切貴機構援助對象的潛在捐款者：：
對於捐款援助弱勢，人們多有偏好，有人偏愛援助獨居老人、有人偏愛援助孤兒或流浪動物等；我們會幫已註冊的民眾篩選出他們偏好的機構類型，讓他們更容易觸及自己最關切的弱勢群，更想提供援助。

1. 您需先加入一般會員，登入後再以一般會員身分加入機構會員。
2. 註冊完機構會員並完成機構email驗證後，需待管理員確認機構資料後才會開通機構帳戶。帳戶開通後便可自由刊登物資需求及編修機構資料。
3. 如機構有設立分支單位，因所在位置不同，每個分支單位都需建立一個機構帳號。但可由同一個會員帳號集中管理。

4. 因會根據申請時所提供的資料進行查證，請盡可能提供與其他公益平台(如公益資訊中心或igiving公益網等)相同的資訊，加快審查速度。

為了讓民眾有機會認識更多自家周圍的慈善機構，by37平台上顯示的機構分兩種：
一種是未註冊的機構：資料很簡略，除地址基本聯絡資訊外，機構資訊欄僅會顯示：請點此前往機構網站查閱「某某機構名稱」的機構資訊。
另一種是需通過email驗證的機構正式會員：註冊成功後的機構可在平台上自由張貼該機構之物資需求，方便鄰近居民就近援助機構；另還可更換機構顯示圖片及自行於頁面上提供較完整的機構訊息等。

歡迎申請機構會員。不論是已註冊或未註冊的機構，只要民眾義賣所得金額已達匯款門檻，我們都會如實將款項匯至民眾指定之公益機構捐款帳戶，並請受款機構於確認款項後，直接開立捐款收據寄給預設捐款人(多為賣家)。

機構可隨時更新平台上自家機構的資訊，在平台中查詢目前捐款狀況。所有交易都會以匯款方式進行，當單一民眾累計捐款達300元以上，我們便會將款項匯入機構指定的戶頭，同時發信通知機構，機構於確認款項後，再開立收據郵寄給捐款者即可。

目前試營運期間，除了實報實銷的金流/匯款手續費，我們不收任何費用。未來若難以負荷業務所需資源，我們也僅會對提供商品進行義賣交易的一般民眾收取交易手續費，用於支付網站平台營運使用。

● 使用網站動機不同： 民眾進入by37網站的目的為出清或購買生活用品解決生活困擾，因能順便行個小善，藉此增加了斷捨離的動力；其他平台則相對偏重捐款、捐物資、認識機構等，行善為主要動機。

● 更利於徵求鄰近物資： 機構可利用這平台徵求物資，民眾可優先看到自家附近機構所欠缺的物資，因離家近，提供與運送相對便利，間接提高了捐贈的意願和動機。

● 義賣庇護工場商品： 可利用這平台義賣庇護工場生產的產品，如果品質不錯，且相對方便現場取貨，將有機會增加物品銷售率。此外，因為會與一般民眾義賣商品一同銷售，讓好產品更容易被看見。

● 易讓鄰近居民認識您們： 民眾義賣商品時，使用者選擇機構的預設依據是依使用者關注的弱勢偏好及他與各機構間的距離做判斷，這將有助讓您與關注同樣弱勢群的社區民眾更有動機主動認識或援助您。

● 不再受行銷預算或名氣影響，更容易讓社區民眾知道自己的存在。

● 客制挑選機構功能，相對容易接觸到認同機構援助議題的捐款人，讓彼此交流更容易產生共鳴。如偏好關注流浪動物議題的捐款人，會優先看到關懷流浪的動物的相關機構。

● 為機構增加一個新的勸募資源管道。

● 勸募民生物資相對容易，減輕整理物資的困擾。

● 民眾有清理生活過剰物資的需求：
每個捨不得送人或丟棄的物品可能背後都有個動人的故事，如果割捨物品可以幫助自己最憐憫的弱勢群，為他們重獲生命的契機，大多數民眾應都不排斥將故事昇華。

● 需要有更安心更符合自己期望的捐款選擇：
每人成長歷程各有不同，對各類型弱勢的感受深淺也不同，如能選擇，人們普遍期望自己的善款能用在自己感受最深的弱勢群上。

● 害怕愛心被糟蹋：
近年公益醜聞時有所聞，打擊不少捐款人的信心，捐款人其實很難知道自己的善款是否真為機構妥善利用，甚至難以確認是否真有這個機構的存在。並非說捐款給自家附近的機構就可避免醜聞發生，不過佐證將相對容易。

● 部分民眾其實更想援助低調做事的小機構。

● 部分援助項目存在地域性特性，很多急難援助需求發生時，能即時提供協助的，多是鄰近的組織或機構。選擇援助鄰近機構而不特別指定知名大機構其實是相對務實的做法

有的，早些時間加入，因機構數較少，系統篩選距離範圍越廣，能被民眾看見的機會越大。當然，使用者也可用查詢方式，查詢到偏鄉機構。

有些民眾偏好援助偏鄉機構，只要您有在關鍵字欄位填入"偏鄉"字詞，使用者使用查詢功能，便能查到貴機構。